故障诊断
汇集设备状态、告警信息与历史维修记录，形成可核验的诊断上下文。
AI · CHARGING OPERATIONS
AI 驱动运维全链路
从故障诊断
到闭环处置
鸿电智维面向充电设施运营团队与一线运维人员，围绕故障诊断、智能派单与维修建议，将站点、设备、告警、工单和审计记录组织在同一条可信、可追踪的运维链路中。
- 01故障诊断融合设备状态、告警与历史维修记录，辅助定位故障原因和影响范围。
- 02智能派单结合故障类型、站点位置与人员能力，为运维任务提供匹配建议。
- 03维修建议依据诊断结果与处置知识，生成可核验的排查步骤和维修参考。
- 站点
- 设备
- 告警
- 工单
AI OPERATIONS WORKFLOW
从故障信号到维修闭环
以设备为对象、工单为主线，组织诊断依据、人员调度、维修建议与审计记录，让 AI 能力进入真实的运维路径。
AI DECISION CHAIN
流程示意
智能运维决策链
智能派单
结合故障类型、站点位置与人员能力，为工单分派提供清晰的匹配依据。
维修建议
依据诊断结果与处置知识，组织排查步骤、维修参考和现场确认要点。
AI 输出保留来源与依据，最终处置由运维人员确认，并进入工单全过程留痕。
站点资产
统一组织站点、充电桩与充电枪的设施档案和归属关系。
设备状态
承载运行状态、关键参数与设备侧异常信息的统一上下文。
故障告警
记录故障类型、风险等级、影响对象与确认处置状态。
工单留痕
贯通派发、到场、维修、验收和关闭，保留完整状态记录。